Assistance à distance

Maisons Baijot — prise en main de votre ordinateur

Télécharger et démarrer l'assistance

Comment faire

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessus.
  2. Ouvrez le fichier téléchargé. Si Windows affiche un avertissement, choisissez Informations complémentaires puis Exécuter quand même.
  3. Patientez : l'outil se télécharge et se configure tout seul.
  4. Communiquez à votre technicien votre ID et le mot de passe affichés à l'écran.
  5. Laissez la fenêtre ouverte pendant toute la durée de l'assistance.
Vous gardez le contrôle : vous voyez tout ce qui est fait sur votre écran, et vous pouvez fermer la fenêtre à tout moment pour couper la connexion. Aucun accès n'est possible sans le mot de passe que vous communiquez.